"Over ontwerpen en bouwen van slimme organisatiestructuren, cultuurverandering leiderschapsontwikkeling en betere prestaties!"HPO, HNW, LSS........GBV?
Het afgelopen jaar popten nieuwe termen op die, als we wilden blijven meedoen in de wereld van managers en adviseurs, uit het hoofd geleerd moesten worden. Op z’n minst diende je je de terminologie eigen te maken om er over te kunnen meepraten in de social...
Lees meer
Ulbo de Sitter overleden
Zaterdag, 18 december 2010, is Ulbo de Sitter overleden. Ulbo de Sitter is de grondlegger van de moderne sociotechniek. Ulbo is van grote betekenis geweest voor vele organisatieprofessionals - organisatieadviseurs en managers - die kwaliteit van de arbeid,...
Lees meer
Wat te doen aan de helpdesk?
Ruim voordat Youp van 't Hek onze frustratie van slecht werkende helpdesks en callcenters aan de orde stelde, heb ik eens een artikel geschreven over hoe dit probleem aan te pakken. Op verzoek van het blad Management & Consulting, beschreef ik mijn 'methode'...
Lees meer